Nous contacter

Objet de la page

Cette page a pour but de fournir les informations nécessaires pour contacter notre service d’assistance concernant :

• Les produits de boîtes à médicaments ;
• Le suivi des commandes ;
• Les informations liées à la livraison ;
• Les questions générales relatives aux services ;
• Les retours d’expérience ou demandes d’assistance.

Horaires de service

Nous sommes disponibles pour répondre à vos demandes :

Du lundi au vendredi
de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès la reprise des activités.

Traitement des demandes

Nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai raisonnable.

Selon la nature de la demande, les délais de réponse peuvent varier. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification complémentaire afin de fournir une réponse adaptée.

Types de demandes prises en charge

Notre service peut vous accompagner pour :

• Informations sur les boîtes à médicaments ;
• Suivi de commande ;
• Informations sur l’expédition ;
• Assistance liée à l’utilisation des produits ;
• Questions générales concernant nos services.

Exactitude des informations

Afin de garantir un traitement rapide et efficace, il est recommandé de fournir des informations complètes et précises lors de toute prise de contact.

Protection des échanges

Les informations échangées lors de la prise de contact sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et restent protégées dans le cadre du service d’assistance.

Mise à jour de la page

Cette page de contact peut être mise à jour afin d’améliorer l’organisation du service et la qualité des réponses fournies.

Informations complémentaires

Pour toute demande liée à une commande ou à un produit, veuillez inclure des détails tels que le numéro de commande et une description claire de la situation afin de faciliter le traitement.

Engagement d’assistance

Nous nous engageons à fournir une assistance claire, rapide et structurée afin de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.

Moyens de contact

Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Adresse: 219 Greenwich Rd, Ware, MA 01082-9333, États-Unis
Téléphone: +1 (413) 386-8383
Adresse e-mail: contact@dwellumor.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)