Guide d-Achat

Préparation et choix avant l’achat

Avant de passer une commande, nous vous recommandons de :

• Vérifier les informations sur le produit, telles que les dimensions, le matériau et les caractéristiques ;
• Comparer les produits disponibles afin de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins ;
• Lire attentivement les descriptions pour comprendre l’usage et les précautions éventuelles.

Panier et confirmation de commande

• Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
• Vérifiez le contenu du panier avant de confirmer votre commande, en vous assurant que les quantités et les articles sont corrects.
• Fournissez une adresse de livraison précise afin de garantir une expédition rapide et fiable.

Choix du mode de paiement et réalisation du paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, y compris Visa et MasterCard.

Processus de paiement

• Lors de la confirmation de votre commande, vous serez redirigé vers une interface de paiement sécurisée.
• Saisissez les informations exactes de votre carte bancaire pour compléter la transaction.

Confirmation

• Après validation, le paiement est traité et vous recevrez une confirmation de votre commande.
• Les informations de paiement sont sécurisées et ne sont utilisées que pour le traitement de la commande.

Vérification des commandes et suivi

• Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et les détails d’expédition.
• Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur notre site en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et le numéro de commande fourni.

Exactitude des informations

• Assurez-vous que vos informations personnelles et d’adresse sont correctes.
• Toute erreur peut retarder le traitement ou la livraison de la commande.

Assistance supplémentaire

• Si vous rencontrez un problème lors du processus d’achat ou du paiement, contactez-nous immédiatement.
• Notre équipe s’engage à fournir une assistance rapide et claire.

Engagement de sécurité

• Nous protégeons vos informations personnelles et vos données de paiement à l’aide de systèmes de sécurité adaptés.
• Aucune information sensible n’est utilisée à d’autres fins que le traitement de votre commande.

Nous contacter

Pour toute question relative à votre commande ou à nos produits, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 219 Greenwich Rd, Ware, MA 01082-9333, États-Unis
Téléphone: +1 (413) 386-8383
Adresse e-mail: contact@dwellumor.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)